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2013年1月23日 (水)

ドアを叩く音に 身構え インターフォン対応

 突然訪ねてくる客に、あまりいい客はいない。
 子供の友達だったら突然くるのもあるが、電話やメールで事前に連絡してくるのが昨今の常識になっている。
 さっきも、突然ドアを叩かれて、相手は沈黙している。だから「インターフォンで話してください」と声かけた。インターフォンで用件を話した。
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 ドアをノックしたのち、インターフォンで話してくるのは、聖書関連のパンフレットを配布するグループ。自分たちがそれを信じて幸せなら、それでいいのに、福音の押し売り・・・は、どうも納得がいかない。「ありがとう。郵便受けに入れておいてください」と、帰ってもらう。外人風のキリストが、外国人家庭の絵が見て説明文があって・・・日本人に必要あるのだろうかとおもってしまう。

 化粧品の販売である。今、駅前の●●で××コスメ化粧品を・・・という。「ウチは化粧する人がいません」と、断った。こうして、断れる相手ならいいが、なかなか帰らないセールスもいる。たぶん、本人の意思ではなく、ノルマを課せられて必死の様相の人もいる。電話セールスもいる。

 「八百屋です。新鮮な産地直送の●●、●●・・・」と声かけて順に回っている様子が聞こえてくると、インターフォンで声が聞こえるときには、断りの準備をしている。
 野菜の引き売りは、スパーで自分の都合のいい時間に買い物にいける。それに勝る商売が引き売りでできるだろうか。

 ドアを開けて、ついに数十万円の買い物をさせられてしまったのが、屋根である。
 近くに外装工事をしているナとおもっていたら、トントンとドアを叩いて、「屋根の鬼瓦が外れています。外へでて見てください。」と、親切に教えてくれたのが、その外装工事の責任者だという若い人であった。若い人だから気許して、気安く我が家の屋根をみると、「鬼瓦」が外れて漆喰部分が見えてしまっていた。
 「これは東日本大震災のゆれで外れたんですよ」と断定し、「ここから水が建物にしみ込んで、家を腐らセル原因になる」と説明した。そのあと、屋根をみますとはしごを持ってきて屋根に上がって、写真を撮ってきた。なんか、縁の下にもぐって羽蟻の消毒作業をする業者ににてはいたが、その間、一時間から一時間半であった。

 鬼瓦の崩落と、(東日本大震災の影響で)瓦のズレを指摘・・・、この部分からは、若い現場監督からバトンタッチした定年近いベテランが、ぐいぐい押してくる営業トークで、「今後の震災で近所に迷惑をかけないために屋根のリニューアルを・・・」と勧める。屋根をはがし、新しくて軽いスレート瓦屋根に吹き替え、100万円だという。それが、簡単には帰ってくれない。
 次に地震がきたら、屋根瓦がずり落ちてきたら・・・とか、放置して雨水がしみてきたら・・・という、弱気な部分にグイグイ攻めてくる。屋根の総取替え100万円だが、絶対自信のある仕事をする。時間にして3時間以上粘られた。乗れないというと、次の手は、屋根の補強という手で押してきた。値段が1/3になると、安くしてもらったような錯覚して、ウンという気持ちになったら、すかざず契約書を書いて、ローンの手続きにまで一気の手早さには驚いた。よしいくぞうのコマーシャルの「日本●●」


 どこにも違法な部分はないが、
 個人の屋根瓦屋は、相手の要求に応じて仕事をするが、こういう大勢の社員を雇っている会社は、コンスタントに仕事を取るには、相手のマダマダという気持ちより先に、需要を無理やり引き出す。今、営業マンが、相当強引に客に契約を結ばないと、会社は繁盛しないのだろう。 遠慮とか、引っ込み思案では、やっていけないのだろう。
 それで、工事となったら、ほぼ1日と翌日の数時間、あっという間の仕事であった。職人は、礼儀正しく、作業開始に挨拶して帰るときにはまた声かけてくれたが、瓦のズレを直し、接着剤でズレないように止めてくれたが、震災になって、これが吉と出るか、どうかだ。

 こんな風にして、閉めているドアを開けさせて、セールスをしてしまうのは、素人には難しい。

スーパーとか、コンビニで普段モノを買いなれているが、自分でモノを買ってもらおうとすると、売れない。客の要求を満たしていないのか、モノを売るのは難しい。

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コメント

ドアを叩く音に 身構え インターフォン対応

投稿: ドアを叩く | 2016年11月10日 (木) 14時40分

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